1. Marco Legal y Responsable del Tratamiento
Casa de la Manicurista S.A.S., con sede en Armenia, Quindío, Colombia, respeta su privacidad y protege los datos personales de clientes, usuarios del sitio web y redes sociales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y las regulaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
2. Finalidad de la Recolección de Datos
Al registrarte en nuestra plataforma o realizar una compra de insumos para uñas, tus datos serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar tus pedidos, facturación y coordinar la logística de domicilios en Armenia y envíos nacionales (Coordinadora, Servientrega, etc.).
- Enviar notificaciones transaccionales y seguimiento de envíos en tiempo real a través de nuestro agente automatizado de WhatsApp.
- Gestionar pagos seguros mediante nuestras pasarelas aliadas locales (Wompi, Bold, Nequi, DaviPlata). Aclaración: No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito.
- Enviar información sobre promociones, nuevos catálogos y campañas de fidelización exclusivas para nuestra comunidad de emprendedoras.
3. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
Como titular de los datos personales, tienes pleno derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos en nuestro e-commerce.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión total del dato cuando no se respeten los principios y derechos constitucionales.
- Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestra plataforma WooCommerce utiliza cookies y el Píxel de Meta para mejorar tu experiencia de navegación, recordar los productos en tu carrito, personalizar el contenido y optimizar nuestras campañas de conversión. Puedes configurar tu navegador para rechazar estas cookies en cualquier momento.
5. Canal de Atención PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos)
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos directamente:
- Línea WhatsApp Oficial: +57 304 459 3542
- Sede Principal (Click & Collect): Calle 23 #14-24, Armenia, Quindío.
